Hi,我是鳥哥筆記小助手
APP推廣報價    產品Bug反饋
春羽計劃投稿   媒體合作咨詢
添加鳥哥筆記小妖精
海量福利干貨等你來領
鳥哥筆記公眾號
學運營推廣 上鳥哥筆記

vb获取时时彩开奖号:價值預留:消除用戶顧慮,提高留存和復購率

溫公子
2019-12-05

價值預留:消除用戶顧慮,提高留存和復購率

溫公子
2019-12-05
運營就是一個通過不斷嘗試并驗證出最有效的增長方法的過程。
鳥哥筆記,廣告營銷,溫公子,營銷,策略
運營就是一個通過不斷嘗試并驗證出最有效的增長方法的過程。
鳥哥筆記,廣告營銷,溫公子,營銷,策略

說一下7-11便利店新的提高留存的運營方法,這是我在一篇文章中看到的,覺得挺不錯的,不能說每個行業都可以拿過來用,但肯定是值得去思考的。

第二杯半價是很多商家的慣用伎倆。

但是吧,如果顧客只是一個人喝,多半是喝不下第二杯的,所以,基于這一點,就阻擋了不少人(一個人/單身)。

所以,他們就對顧客說,沒關系,你今天付款,第二杯可以下次到店里來取。

我看到這,心想,妙啊,太妙了。

選擇權在顧客手里,只要顧客買了,他愿意拿走兩杯也行,不愿意的話就下次來取,店里對他的身份做個標記即可。

那么,這樣就大大提高了到店率了。

我們常常在說北極星指標,線下實體店,特別是便利店的北極星指標是啥,到店率啊,到店里的頻次越高,消費也將會越多。

顧客都沒到你店里,人家怎么消費;既然到了店里,基本就是沖著買東西去的,它還和商場不一樣,去商場的不一定買東西,很多人可能是逛逛,當作散步;但便利店就不一樣了,到點了,90%的人會購物,除非店里沒有他想要的東西。

畢竟,便利店地方小,不適合逛,哈哈。

這種價值預留大家可以好好思考下,看看能不能應用到自己的行業和產品中去。

比如,現在很多奶茶店就可以這樣做;

自己試著去想一下,要提高用戶的留存,就要讓用戶多次使用,不一定非要被“第二杯半價”的思維限制住,你可以更開放一些去發散,比如,第二天來可以怎樣怎樣,今天預定,下次購買可以優惠/半價/xx元包郵等等。

價值預留是底層邏輯,意思就是讓用戶把價值提前放在你這里,你幫他管理。通俗點說就是,你可以把他想象成托管,你是托管公司,用戶的東西一次性拿不完,放在你這里,下次來取。

道理比較簡單,但這里面是需要和你的行業,產品,用戶等很多因素有關。

理論上所有產品和行業都可以利用價值預留來做留存,但肯定是需要好好去研究,不是說拿來就用,是需要你在這種邏輯上摸索出最適合自己的方法。

應該聽說過“峰終定律”吧,這個和“驚喜時刻”類似,但還是有些區別。

相同點在于都會存在爽點。

“峰終定律”是的不同點在于,最終的爽點,哪怕過程中的體驗不是很好,即將離去的時候體驗達到頂點(爽點),將會消除過程中的不爽點。

而“驚喜時刻”則是不論這個爽點出現在哪里,只要有就行。

宜家的例子被說爛了,進入商場選貨,可能中途沒有找到想要的,整個過程體驗很平淡,沒有讓自己很驚喜的東西,但最后你出門兒的時候,在他們的門口你可以花1塊錢買一個冰淇淋。

想一想如果是你,你是什么樣的心情,肯定倍兒棒啊,下次如果要買東西,先到宜家逛一圈。

這就是峰終定律。

驚喜時刻呢,就是不在意它出現的時間和地點,比如,你用某個app,一進去可能就有驚喜,或者中途做了什么行為后也會產生驚喜等等。

這兩個原理有點類似,你要說哪一種好?

顯然沒有答案,所有的運營當中所用到的底層原理,都是需要跟就產品來決定,并沒有強弱之分;如果那天你發現你的產品用了a原理沒啥效果,那肯定不是原理的問題,而是這個原理可能不適合你的產品。

不適合咋辦呢?

找新的方法,運營就是這么一條流程:產生想法-驗證想法-確定想法,是一個不斷去嘗試和驗證的過程。

這是目前比較通用的一套運營方法論的大流程路線,具體怎么操作,是需要結合實際情況去細化。

很多人不是很能理解運營這個工作到底是做什么的,你可能也看到很多人的很多答案,基本大同小異。

經過一年多的經歷和理解,我對它有了自己的理解,并且,在我看來,所有的運營都應該遵循這樣的理論。

這個理論包含了:增長黑客的思維,數據的分析,MVP,PMF,精益創業。

以后你直接告訴人家?

運營就是一個通過不斷嘗試并驗證出最有效的增長方法的過程。

-END-

——限時福利活動——

為“金鳴獎”投票, 免費領《小紅書》

由鳥哥筆記主辦發起的2019年度金鳴獎最佳App/最佳移動營銷案例/最具影響力作者等6大獎項火熱評選中~點我為你支持的App/案例/企業/作者投上鼓勵的一票吧~~

2019年11月18日至12月15日期間,參與投票并轉發支持金鳴獎,將有機會免費獲得鳥哥筆記只送不賣、一本難求的網紅書《運營增長實戰手記》,每日限10本。在鳥哥筆記微信公眾號(ID:niaoge8)后臺回復【領,了解詳情。

鳥哥筆記,廣告營銷,溫公子,營銷,策略

(掃碼即可關注)

       九年專注干貨分享,運營推廣加油站!

說一下7-11便利店新的提高留存的運營方法,這是我在一篇文章中看到的,覺得挺不錯的,不能說每個行業都可以拿過來用,但肯定是值得去思考的。

第二杯半價是很多商家的慣用伎倆。

但是吧,如果顧客只是一個人喝,多半是喝不下第二杯的,所以,基于這一點,就阻擋了不少人(一個人/單身)。

所以,他們就對顧客說,沒關系,你今天付款,第二杯可以下次到店里來取。

我看到這,心想,妙啊,太妙了。

選擇權在顧客手里,只要顧客買了,他愿意拿走兩杯也行,不愿意的話就下次來取,店里對他的身份做個標記即可。

那么,這樣就大大提高了到店率了。

我們常常在說北極星指標,線下實體店,特別是便利店的北極星指標是啥,到店率啊,到店里的頻次越高,消費也將會越多。

顧客都沒到你店里,人家怎么消費;既然到了店里,基本就是沖著買東西去的,它還和商場不一樣,去商場的不一定買東西,很多人可能是逛逛,當作散步;但便利店就不一樣了,到點了,90%的人會購物,除非店里沒有他想要的東西。

畢竟,便利店地方小,不適合逛,哈哈。

這種價值預留大家可以好好思考下,看看能不能應用到自己的行業和產品中去。

比如,現在很多奶茶店就可以這樣做;

自己試著去想一下,要提高用戶的留存,就要讓用戶多次使用,不一定非要被“第二杯半價”的思維限制住,你可以更開放一些去發散,比如,第二天來可以怎樣怎樣,今天預定,下次購買可以優惠/半價/xx元包郵等等。

價值預留是底層邏輯,意思就是讓用戶把價值提前放在你這里,你幫他管理。通俗點說就是,你可以把他想象成托管,你是托管公司,用戶的東西一次性拿不完,放在你這里,下次來取。

道理比較簡單,但這里面是需要和你的行業,產品,用戶等很多因素有關。

理論上所有產品和行業都可以利用價值預留來做留存,但肯定是需要好好去研究,不是說拿來就用,是需要你在這種邏輯上摸索出最適合自己的方法。

應該聽說過“峰終定律”吧,這個和“驚喜時刻”類似,但還是有些區別。

相同點在于都會存在爽點。

“峰終定律”是的不同點在于,最終的爽點,哪怕過程中的體驗不是很好,即將離去的時候體驗達到頂點(爽點),將會消除過程中的不爽點。

而“驚喜時刻”則是不論這個爽點出現在哪里,只要有就行。

宜家的例子被說爛了,進入商場選貨,可能中途沒有找到想要的,整個過程體驗很平淡,沒有讓自己很驚喜的東西,但最后你出門兒的時候,在他們的門口你可以花1塊錢買一個冰淇淋。

想一想如果是你,你是什么樣的心情,肯定倍兒棒啊,下次如果要買東西,先到宜家逛一圈。

這就是峰終定律。

驚喜時刻呢,就是不在意它出現的時間和地點,比如,你用某個app,一進去可能就有驚喜,或者中途做了什么行為后也會產生驚喜等等。

這兩個原理有點類似,你要說哪一種好?

顯然沒有答案,所有的運營當中所用到的底層原理,都是需要跟就產品來決定,并沒有強弱之分;如果那天你發現你的產品用了a原理沒啥效果,那肯定不是原理的問題,而是這個原理可能不適合你的產品。

不適合咋辦呢?

找新的方法,運營就是這么一條流程:產生想法-驗證想法-確定想法,是一個不斷去嘗試和驗證的過程。

這是目前比較通用的一套運營方法論的大流程路線,具體怎么操作,是需要結合實際情況去細化。

很多人不是很能理解運營這個工作到底是做什么的,你可能也看到很多人的很多答案,基本大同小異。

經過一年多的經歷和理解,我對它有了自己的理解,并且,在我看來,所有的運營都應該遵循這樣的理論。

這個理論包含了:增長黑客的思維,數據的分析,MVP,PMF,精益創業。

以后你直接告訴人家?

運營就是一個通過不斷嘗試并驗證出最有效的增長方法的過程。

-END-

——限時福利活動——

為“金鳴獎”投票, 免費領《小紅書》

由鳥哥筆記主辦發起的2019年度金鳴獎最佳App/最佳移動營銷案例/最具影響力作者等6大獎項火熱評選中~點我為你支持的App/案例/企業/作者投上鼓勵的一票吧~~

2019年11月18日至12月15日期間,參與投票并轉發支持金鳴獎,將有機會免費獲得鳥哥筆記只送不賣、一本難求的網紅書《運營增長實戰手記》,每日限10本。在鳥哥筆記微信公眾號(ID:niaoge8)后臺回復【領,了解詳情。

鳥哥筆記,廣告營銷,溫公子,營銷,策略

(掃碼即可關注)

       九年專注干貨分享,運營推廣加油站!

測一測
結合本文,在運營流程路線中,“產生想法”的下一步驟是?
正確
正確
提交
已提交
作者: 來源:雨洗千峰秀
本文為作者原創并發布于鳥哥筆記,相關觀點不代表鳥哥筆記立場,如若轉載請聯系作者。
綜合評分:4.2
分享到朋友圈
收藏
評分

參與評論( 0)

評論規則

暫無評論,快來搶沙發吧~
登錄后參與評論
發布評論

春節快遞停運通知
1月9日-2月1日羽毛商城暫停實物發貨
1羽毛
立即兌換
《營銷增長實戰手記》小綠書
繼小黑書和小紅書后,又一2020年全新精編營銷書
1500羽毛
立即兌換
《運營增長實戰手記》小紅書電子版
18篇運營實操干貨,篇篇皆實戰經驗總結
50羽毛
立即兌換
確認要消耗 羽毛購買
價值預留:消除用戶顧慮,提高留存和復購率嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

為了促進廣大用戶對鳥哥筆記網站的干貨文章做出更加客觀、真實、優質的評論,為其他讀者在學習干貨時提供參考,特地制定本評論規則。

一、什么樣的評論內容會被通過

15字以上的、基于文章內容的優質評論。

二、什么樣的評論內容不會被通過

1、15字以下的評論;
2、“已閱”,“1”,“11”,”666”,“學習”,“學習了”等明顯劃水的內容;
3、重復評論,即在多篇文章下面發布同樣的內容;
4、帶廣告性質的內容(含網址、電話、微信等);
5、評論內容與本文無關的;
6、帶詆毀,辱罵,色情,賭博、暴力等不符合社會主義核心價值觀的內容,及一切法律法規不允許的內容。

最后,你的評論在審核通過的同時,還可以獲得5羽毛的獎勵,羽毛可在 "羽毛精選" 兌換各類小禮品哦~

我知道了
恭喜你~答對了
+5羽毛
我知道了
下一次認真讀哦
我知道了
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
我知道了
評論成功且進入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎勵。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
去分享
好友微信掃一掃
復制鏈接